Het biermerk Amstel introduceert een nieuw product; Amstel Radler, pils met citroen. In delen van Nederland ook bekend als ‘sneeuwwitje’. In de communicatie beperkt Amstel zich tot de boodschap op instrumenteel niveau; de nieuwe smaak. Hiermee bevestigt het biermerk de werking van ons positionerings- en communicatiemodel. Met dit model breng je de meest relevante eindwaarde voor je merk in beeld. Vervolgens analyseer je op welk niveau er in de markt wordt gecommuniceerd en waar je relevant onderscheid kunt ontwikkelen. Het model laat zien op welk niveau het onderscheid zit, in het geval van Amstel Radler op instrumenteel niveau (de smaak). Ons advies: communiceer dan ook op dit niveau! Ter illustratie; voor het doorsnee Amstel pils is op smaak niet of nauwelijks onderscheid te proeven door consumenten. Zelfs op psychosociale aspecten is het in de pilsmarkt al lastig om onderscheidend te zijn. Om die reden communiceert Amstel voor het generieke product op het niveau van een redelijk abstracte eindwaarde, namelijk de “sociale beleving” van pils. Dit is een van de twee sterke eindwaarden in de pilsmarkt en die dekken 
ze perfect af met de nodige mediadruk. De andere sterke eindwaarde is trouwens “individualiteit”. Een waarde die het Heineken concern invult met het premiummerk Heineken. Terug naar Amstel dat nu dus Amstel Radler introduceert. De internationaal generieke benaming voor een drankje dat voor 50% bestaat uit pils en 50% limonade. Waarschijnlijk heeft het de naam te danken aan het Duitse woord voor ‘wielertoerist’ (Fahrradler). Normaliter gebruikt men voor de limonade de smaak citroen. Andere smaakvarianten zullen alvast wel klaarstaan om bij gebleken succes te introduceren, maar dat terzijde. Het verschilt zit hem bij dit product dus wél in de smaak. En dan met name de smaak van citroen. Amstel concentreert zich dan ook op die ‘eenvoudige’ boodschap. Maar dan wel ingebed in de sociale gezelligheid van de gekoesterde eindwaarde van het merk Amstel. Niks op af te dingen, gewoon helder gecommuniceerd!
